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Le Hard-Reboot Freebox expliqué

Posté par : Seb - Le Lundi 22 Mai 2006 à 19:16

Comme bon nombre de freenautes (en 2006), je subissait chaque jour les défaillance du réseau. Après 6 mois de paquets perdus, j'ai retrouvé une connexion normale, avec une simple manipulation : le hard-reboot.


Les opérateurs de la hotline de Free ne semblent pas vouloir communiquer cette information la plupart du temps, pourtant elle est parfaitement fonctionnelle et sans dangers.

C'est pourquoi j'ai décidé de partager cette méthode, en espérant qu'elle puisse vous aussi vous aider.

 


 

 

Méthode du hard reboot freebox

Le hard-reboot sur la freebox c'est simplement un reset de la machine. Il n'y a pas de bouton poussoir même sur les derniers modèles (ce qui aurait pu paraître logique et aurait simplifié grandement les choses), mais une procédure permet de remettre les paramètres d'usine.

  • Commencez par débranchez l'alimentation de votre modem freebox
  • Rebranchez, attendez que l'écran affiche 88:88 de l'initialisation
  • Dès que le tiret se met à parcourir le cadran, débranchez à nouveau la machine.
  • Répétez l'opération encore 4 fois, puis laissez branché.


Après ces 5 reboots, vous allez donc voir un trait horizontal s'afficher au bout de quelques secondes, et bouger verticalement. Cette animation témoigne du bon fonctionnement de la mise à jour. Vous avez remis les paramètres d'usine, la freebox télécharge donc le dernier firmware disponible (bios de la freebox). La freebox affiche enfin l'heure ... enfin, c'est ce qui est censé se produire.



Attention : Pour récupérer vos paramètres (ex : le wifi) redémarrez une dernière fois après le chargement de l'heure, pour réactiver toutes vos options.


Voilà. Ce n'est pas la solution ultime à tous les problèmes, mais j'espère qu'avec cette technique certains freenautes pourront enfin retrouver le sourire, et profiter de leur connexion internet ;)


Faites-moi part de vos retours, ou si vous connaissez d'autres astuces, elles sont les bienvenues dans les commentaires.







Commentaires 35 commentaires

morel le 11 Décembre 2007 à 11:46

Un immense merci pour ces explications claires qui vont j'espère résoudre la réception calamiteuse de ma télé ...je crois que j'opérais trop vite précédemment !

Seb le 11 Décembre 2007 à 12:26

Premier remerciement depuis plus d'un an et demi, billet vu par des milliers de personnes et personne n'a jamais pris la peine de le faire ;) Merci morel !

adnane le 26 Mai 2008 à 23:33

Est ce que l'on admire les 88:88 dès le départ aprés l'allumage, ou bien on attend le 2ème 88:88 aprés qques secondes, car entre le 1er et le 2eme il se passe 5 à 10 sec. merci.

Seb le 26 Mai 2008 à 23:50

Je suppose que le premier 88:88 correspond à l'initialisation de l'afficheur (un bref éclairage ?).
Donc ce serait plutôt ce que tu appelles le second allumage.

Dans le doute, pour quelques secondes à patienter (même fois 5), autant attendre le second.

joss871 le 04 Août 2008 à 11:38

Merci beaucoup, moi je faisais pareil mais en attendant la rectangle, et donc je ne voyais pas la Barre.
En esperant une connexion stable :(

Merci !

sarah888 le 15 Mars 2009 à 17:47

et bien moi aussi 1 an après je dis merci.
Cette manipe a je l'espère réglé mes soucis de connexion en wifi... pourvu que ca dure, et dommage pour free qu'après plusieurs échanges avec le service technique, ils ne m'aient pas fait tester ça...

Seb le 15 Mars 2009 à 19:45

sarah888 > Je suis ravis si ça a pu vous être utile : )

mart"y" le 24 Avril 2009 à 19:10

1/ pour l'instant ça n'a rien changé. Je suis toujours obligé d'être relié par câble.
2/ le 88:88 n'apparait à chaque qu'une fois à l'allumage. Il apparait aussi une deuxième fois lors de la mise à jour, après le dernier redémarrage.
... peut-être que comme une personne d'un autre article ça ne fonctionnera qu'à partir de demain?

mart"y" le 24 Avril 2009 à 19:18

Ah oui, de plus faut savoir que pourtant ma wifi marche avec tous les autres appareils qui peuvent en avoir besoin (téléphone, iTouch et autre).
En gros mon problème de connexion ne se passe qu'avec mon PC portable, et ce depuis que j'ai la nouvelle freebox (avec les deux gros blocs qui transmettent le réseau par le réseau électrique de la maison)
Une idée?

Morgan le 04 Mai 2009 à 14:56

Merci pour ces explications, c'est aberrant que Free ne fasse pas évoluer son matériel sur ce point là, tout comme l'obligation de passer par l'interface web pour configurer sa box/routeur...

invité le 12 Juillet 2009 à 16:08

Vous êtes d'utilité publique Monsieur Psykopat !! merci ça remarche

Seb le 12 Juillet 2009 à 16:18

invité > Merci ^^

Sseneb le 14 Juillet 2009 à 19:18

Merci Psykopat ! Je retrouve enfin mon débit =D
Un énorme merci ;)

Seb le 15 Juillet 2009 à 0:09

:)

sYma le 15 Juillet 2009 à 21:21

Et bien Merci Psykopat... Un de plus !(ça en fait 7 !) Pas encore testé mais j'ai confiance, et ça ne pourrai pas être pire... (..le retour dans les P.O. fait un peu mal niveau internet)

invité le 02 Septembre 2009 à 21:13

Bsr,
Même après dez Hard Reboot, je n' ais que quelques chaîne TV qui fonctionnent.
En effet, la une reste sur la plupart des chaînes ( à la place de la 2, 3, 5 , 5 , et bien d' autres).
La bonne chaîne apparait 1 seconde, et la une reprends le dessus.
Si quelqu' un pzu m' aider, bienvenue et merci d' avance.

Seb le 03 Septembre 2009 à 13:43

invité > Le hard reboot est destiné à remettre les paramètres d'usine du boitier modem, pour résoudre les soucis de connexion en général. Votre problème semble plutôt concerner un défaut du boitier TV, je ne pense pas qu'il y ai de lien. Mais si vous trouvez la solution n'hésitez pas à nous la communiquer.

invité le 09 Août 2010 à 1:57

merci beaucoup mon probleme est resolu ma connection wifi etait decté comme ok dans parametre reseau mais pas dans parametre generale ou il me signalé wifi desactivé et surtout plus aucune wifi alors qu elle fonctionné parfaitement avant la reinstallation de mon windows xp.merci beaucoup pour ces explications tres claires .

sTaByLo le 10 Septembre 2010 à 16:08

Super !

Merci se tuto ma aidée a résoudre mais problème de connexion non stable.

A bientôt encore merci ^^

Js le 20 Juillet 2011 à 12:25

Merci pour la manip ;-)

Tarotaya le 24 Août 2011 à 21:16

Un grand merci, ayant la freebox depuis deux jours et la tv faisant des siennes sans arrêt le hard reboot a très bien marché ( bien que la technique semble un peu barbare à première vue ^^)

Seb le 25 Août 2011 à 0:24

Oui tout le monde s'accorde pour dire qu'un bouton reset ou un simple interrupteur on/off n'auraient pas étés de trop sur le boîtier. Quand les techniciens de Free m'ont donné cette manip au téléphone j'ai faillit m'attendre à devoir prononcer des incantations ...

farida le 06 Septembre 2011 à 22:57

merciiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiii
ça maaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaarche !!

invité le 08 Septembre 2011 à 0:09

bsr mon tel ne marche plus pas de tonalite peu plus ni recevoir ni emettre d'appel pourtant internet marche j'ai tout essayé des fois un debut de sonnerie puis plus rien mon tel fonctionne tres bien et testé ave un neuf pareil help me please !!

Seb le 08 Septembre 2011 à 9:07

Bonjour,
Il faut contacter le service technique de Free (oui je sais pas évident avec un téléphone qui ne marche pas), si vous avez internet mais que la ligne téléphonique ne marcher pas ils seront les seuls à pouvoir débloquer la situation.

invité le 31 Octobre 2011 à 21:33

Bonsoir, je voudrais savoir comment ça se passe pour la nouvelle Free, la V6, car le 88:88 ne s'affiche plus. Maintenant on a le logo de free avec une barre de progression dessous puis plusieurs étapes (3 je crois) qui se deroulent. Ainsi, quand dois-je debrancher le modem ?
Merci

Seb le 31 Octobre 2011 à 21:44

Bonsoir,

Je n'ai pas de Freebox v6 et je ne connais malheureusement pas les manipulations pour cette dernière. Je vous invite à contacter le support technique de Free pour leur poser la question. N'hésitez surtout pas à partager l'information si vous trouvez :)

Bonne soirée, merci pour votre visite,

invité le 31 Octobre 2011 à 22:10

Okay merci pour cette réponse rapide.

invité le 01 Novembre 2011 à 22:29

J'ai suivie toutes les etapes indiquées mais mon boitier se bloque toujours a "reseau" ou "etape 2". Pourtant, j'ai eu les 88:88, la barre horizontale qui se deplace verticalement, j'ai rebranchée pour la wifi, enfin j'ai vraiment tout fait ! Avant ça, j'ai relié mon boitier adsl a mon boitier TV avec le cable ethernet, tout marchait, les etapes etaient terminaient, mais une fois que je debrancher la prise electrique du boitier TV pour le remettre a ma télé dans ma chambre, il se rebloquait a "reseau" ou "etape 2".

J'espere que vous avez compris, aidez moi, ca fait 2 semaines que j'essaye en vain ..

invité le 01 Novembre 2011 à 22:33

De plus, la petite lumiere du freeplugs est bloquée sur le rouge, impossible qu'elle redevienne verte ..!

Seb le 02 Novembre 2011 à 23:03

Inutile de spammer ici, encore moins de me contacter par mail, je suis suis PAS un SAV !

Si les freeplugs fonctionnent en étant branchés dans la même pièce mais pas depuis un autre endroit dans la maison c'est probablement que l'installation électrique est découpée et ne permet pas d'utiliser les freeplugs.

invité le 23 Février 2013 à 6:36

grand merci Seb, grâce a cette manip j'ai gagné en débit, j'avais en téléchargement 422 kb/s maintenant j'ai 522kb/s tu es un chef.

invité le 08 Mai 2014 à 15:53

Bonjour le serpent du boîtier adsl n'arrête pas de tourner depuis 4 jours. Je n'ai donc plus internet ni free sur tv ni téléphone. Aidez moi svp. Free nous a dit d'attendre mais ça va faire 4 jours c'est long et toujours rien. J'ai vraiment besoin d'aide rapidement svp. Merci beaucoup.

Seb le 08 Mai 2014 à 16:10

Bonjour,
Si le serpent tourne en continu c'est que le boitier ne trouve pas la connexion, vous ne pourrez rien faire sans l'intervention d'un technicien Free ou France Telecom. Désolé.

invité le 23 Septembre 2015 à 17:56

Moi une fois le hardreboot fait rien juste se putain de seprent qui continue sa fait 2 semaine svp aider moi !!!!



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